Условия продажи

Условия описывают, как оформить заказ в интернет-магазине Grandorf, как он оплачивается и доставляется, и какие права есть у покупателя. Оформление заказа означает согласие с этими условиями.

Оформление заказа

Заказ оформляется на сайте или по телефону. Мы подтверждаем состав заказа, сумму и срок доставки письмом на электронную почту. Если позиции не окажется в наличии, менеджер предложит замену или вернёт стоимость этой позиции.

Цены и оплата

Цены на сайте указаны в рублях с учётом налогов. Стоимость заказа фиксируется в момент подтверждения и не меняется после него. Оплата возможна картой на сайте, картой или наличными при получении, а также по счёту для организаций.

Доставка

Сроки и стоимость доставки описаны на странице Доставка и оплата. Риск случайной порчи товара переходит к покупателю в момент получения заказа, поэтому упаковку стоит осмотреть при курьере.

Возврат

Порядок возврата и замены описан на странице Возврат товара. Возврат качественного товара возможен в течение 14 дней при сохранённой упаковке, бракованного — в любой момент срока годности.

Ответственность

Магазин отвечает за подлинность товара, соблюдение условий хранения и срок годности. Рекомендации по кормлению носят справочный характер и не заменяют осмотр ветеринарного врача.

Изменения условий

Магазин может менять условия и цены. К оформленному заказу применяются условия, действовавшие на момент его подтверждения.